दुईदिने सन् २०१८ चाइना सन्तुष्टि वार्षिक सम्मेलन डिसेम्बर १८ तारिख हाइकोको सुन्दर सहरमा सम्पन्न भयो। यो सम्मेलन चीनको गुणस्तर र राष्ट्रिय प्रयोगकर्ता समितिले सह-प्रायोजित गरेको थियो।यो "गुणवत्ता ट्रस्ट प्रदान गर्ने र प्रयोगकर्ताको सन्तुष्टिलाई पछ्याउने" विषयको साथ वार्षिक कार्यक्रम हो।कुल गुणस्तर व्यवस्थापन र प्रयोगकर्ता सन्तुष्टि परियोजना लागू गर्ने प्रक्रियामा प्रयोगकर्ताहरू द्वारा मान्यता प्राप्त र सन्तुष्ट उद्यमहरू वा उत्पादनहरूको प्रशंसा गर्ने लक्ष्य राख्दछ।यस बैठकमा, लिनयाङ डाटा कन्सेन्ट्रेटरले राष्ट्रिय बजार गुणस्तर क्रेडिट ग्रेड एए प्रयोगकर्ता सन्तुष्टि उत्पादनको उपाधि जित्यो, जुन गत वर्ष लिनयाङ बिजुली मिटरले राष्ट्रिय प्रयोगकर्ता सन्तुष्टि उत्पादन जितेपछि यो सम्मान जित्ने अर्को उत्पादन हो।
सम्मेलनले 2018 प्रयोगकर्ता सन्तुष्टि बेन्चमार्क, प्रयोगकर्ता सन्तुष्टि उद्यम, प्रयोगकर्ता सन्तुष्टि उत्पादनहरू प्रदान गर्यो।यो 2018 मा गुणस्तरको लागि चाइना एसोसिएसन द्वारा राष्ट्रिय प्रयोगकर्ता सन्तुष्टि परियोजनाको कार्यान्वयनको परिणाम हो र तेस्रो-पक्ष क्रेडिट मूल्याङ्कन संस्थाहरू, विशेषज्ञहरू र बजार प्रयोगकर्ताहरू द्वारा मूल्याङ्कन गरिएको छ र राष्ट्रिय बजार गुणस्तर क्रेडिट मूल्याङ्कन गरेर प्रवर्द्धन संस्थाले सिफारिस गरेको छ। र प्रयोगकर्ता सन्तुष्टि स्तर पहिचान, उद्यमहरूको स्वैच्छिक आवेदनमा आधारित।
बैठकमा चीन राष्ट्रिय ग्राहक सन्तुष्टि सूचकांक CNCSI जारी गरिएको थियो।धेरै विशेषज्ञ र प्रोफेसरहरूले गुणस्तर ब्रान्ड, उत्कृष्ट ग्राहक अनुभव र ग्राहक सम्बन्ध व्यवस्थापन (CRM) को विषयवस्तुहरूको बारेमा भाषण दिए।धेरै उत्कृष्ट कम्पनीहरूले अधिग्रहण, लिङ्कहरू, र सक्रियता, मूल्य-जोडिएको र प्रयोगकर्ताहरूको मूल्याङ्कनमा सफल अनुभव साझा गरे।यद्यपि त्यहाँ उद्योगहरू बीच भिन्नताहरू छन्, प्रत्येक उत्कृष्ट उद्यमको आफ्नो स्पष्ट मिशन छ र सधैं उद्यम र ग्राहकहरू बीच विश्वास सम्बन्ध स्थापना गरेर उद्यमको दिगो विकास महसुस गर्न ग्राहकको मागमा केन्द्रित हुन्छ।
लिनयाङ धेरै वर्षदेखि विद्युतीय उद्योगमा गहिरो संलग्नता रहेको छ।चयन गरिएको एकाइको रूपमा, सधैं जस्तै, यो सचेत रूपमा प्रयोगकर्ताहरू, सरकार र समाजबाट पर्यवेक्षण स्वीकार गर्नेछ गुणस्तर जिम्मेवारी कार्यान्वयन गर्न, "गुणस्तर लिन्याङ जनताको जीवन हो" को अवधारणालाई मनमा राख्नुहोस्।विश्वासयोग्य आत्म-अनुशासनका साथ, लिनयाङले ग्राहक सन्तुष्टि परियोजनालाई प्रवर्द्धन गर्न, गुणस्तरीय राम्रो विश्वास प्रणाली निर्माण गर्न र उद्यमहरूको स्वस्थ विकासलाई प्रवर्द्धन गर्न जारी राख्नेछ।
पोस्ट समय: मार्च-05-2020