ກອງປະຊຸມປະຈໍາປີຄວາມເພິ່ງພໍໃຈຂອງຈີນປີ 2018 ໄດ້ຈັດຂຶ້ນຢູ່ໃນນະຄອນ Haikou ທີ່ສວຍງາມໃນວັນທີ 18 ທັນວານີ້, ກອງປະຊຸມນີ້ໄດ້ຮັບການຮ່ວມມືສະຫນັບສະຫນູນໂດຍສະມາຄົມຈີນສໍາລັບຄຸນນະພາບແລະຄະນະກໍາມະຜູ້ຊົມໃຊ້ແຫ່ງຊາດ.ເປັນງານປະຈຳປີທີ່ມີຫົວຂໍ້ວ່າ "ການມອບຄວາມໄວ້ເນື້ອເຊື່ອໃຈດ້ານຄຸນນະພາບ ແລະ ເຮັດຕາມຄວາມເພິ່ງພໍໃຈຂອງຜູ້ໃຊ້".ມັນມີຈຸດປະສົງເພື່ອຍ້ອງຍໍວິສາຫະກິດຫຼືຜະລິດຕະພັນທີ່ໄດ້ຮັບການຍອມຮັບແລະພໍໃຈໂດຍຜູ້ໃຊ້ໃນຂະບວນການປະຕິບັດໂຄງການການຄຸ້ມຄອງຄຸນນະພາບທັງຫມົດແລະຄວາມພໍໃຈຂອງຜູ້ໃຊ້.ໃນກອງປະຊຸມນີ້, Linyang Data Concentrator ໄດ້ຊະນະຫົວຂໍ້ຂອງຜະລິດຕະພັນຄວາມພໍໃຈຂອງຜູ້ໃຊ້ AA ລະດັບສິນເຊື່ອຄຸນນະພາບຕະຫຼາດລະດັບຊາດ, ເຊິ່ງເປັນຜະລິດຕະພັນອື່ນທີ່ໄດ້ຮັບກຽດສັກສີນີ້ຫຼັງຈາກເຄື່ອງວັດແທກໄຟຟ້າ Linyang ໄດ້ຮັບລາງວັນຜະລິດຕະພັນຄວາມພໍໃຈຂອງຜູ້ໃຊ້ແຫ່ງຊາດໃນປີກາຍນີ້.
ກອງປະຊຸມໄດ້ມອບມາດຕະຖານຄວາມພໍໃຈຂອງຜູ້ໃຊ້ 2018, ວິສາຫະກິດຄວາມພໍໃຈຂອງຜູ້ໃຊ້, ຜະລິດຕະພັນຄວາມພໍໃຈຂອງຜູ້ໃຊ້.ນີ້ແມ່ນຜົນມາຈາກການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດໂຄງການຄວາມພໍໃຈຂອງຜູ້ຊົມໃຊ້ແຫ່ງຊາດໂດຍສະມາຄົມຈີນສໍາລັບຄຸນນະພາບໃນປີ 2018 ແລະປະເມີນໂດຍສະຖາບັນການປະເມີນຜົນສິນເຊື່ອພາກສ່ວນທີສາມ, ຜູ້ຊ່ຽວຊານແລະຜູ້ໃຊ້ຕະຫຼາດແລະແນະນໍາໂດຍສະຖາບັນສົ່ງເສີມໂດຍປະຕິບັດການປະເມີນຜົນສິນເຊື່ອຄຸນນະພາບຕະຫຼາດແຫ່ງຊາດ. ແລະການກໍານົດລະດັບຄວາມພໍໃຈຂອງຜູ້ໃຊ້, ໂດຍອີງໃສ່ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກສະຫມັກໃຈຂອງວິສາຫະກິດ.
ດັດຊະນີຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າແຫ່ງຊາດຈີນ CNCSI ໄດ້ຖືກເປີດເຜີຍໃນກອງປະຊຸມ.ຜູ້ຊ່ຽວຊານແລະອາຈານຫຼາຍຄົນໄດ້ກ່າວຄໍາປາໄສກ່ຽວກັບຫົວຂໍ້ຂອງຍີ່ຫໍ້ທີ່ມີຄຸນນະພາບ, ປະສົບການຂອງລູກຄ້າທີ່ດີເລີດແລະການຄຸ້ມຄອງຄວາມສໍາພັນຂອງລູກຄ້າ (CRM).ບໍລິສັດທີ່ດີເລີດຈໍານວນຫຼາຍໄດ້ແບ່ງປັນປະສົບການທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດໃນການຊື້, ການເຊື່ອມໂຍງ, ແລະການກະຕຸ້ນ, ການເພີ່ມມູນຄ່າແລະການປະເມີນຜູ້ໃຊ້.ເຖິງວ່າມີຄວາມແຕກຕ່າງກັນໃນບັນດາຂະແໜງການ, ແຕ່ວິສາຫະກິດທີ່ດີເລີດລ້ວນແຕ່ມີພາລະກິດທີ່ຈະແຈ້ງ ແລະ ຍາມໃດກໍ່ສຸມໃສ່ຄວາມຮຽກຮ້ອງຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ ເພື່ອຮັບຮູ້ການພັດທະນາແບບຍືນຍົງຂອງວິສາຫະກິດ ດ້ວຍການສ້າງສາຍພົວພັນຄວາມໄວ້ເນື້ອເຊື່ອໃຈລະຫວ່າງວິສາຫະກິດ ແລະ ລູກຄ້າ.
Linyang ໄດ້ມີສ່ວນຮ່ວມຢ່າງເລິກເຊິ່ງໃນອຸດສາຫະກໍາພະລັງງານໄຟຟ້າເປັນເວລາຫຼາຍປີ.ໃນຖານະເປັນໜ່ວຍງານທີ່ໄດ້ຮັບການເລືອກເຟັ້ນ, ແຕ່ສະເໝີຕົ້ນສະເໝີປາຍ, ຈະມີສະຕິຮັບເອົາການຊີ້ນຳຈາກຜູ້ຊົມໃຊ້, ລັດຖະບານ ແລະ ສັງຄົມປະຕິບັດໜ້າທີ່ຮັບຜິດຊອບດ້ານຄຸນນະພາບ, ຮັກສາແນວຄວາມຄິດ "ຄຸນນະພາບແມ່ນຊີວິດຂອງປະຊາຊົນ Linyang".ດ້ວຍຄວາມໄວ້ເນື້ອເຊື່ອໃຈຂອງຕົນເອງ, Linyang ຈະສືບຕໍ່ເສີມຂະຫຍາຍໂຄງການຄວາມເພິ່ງພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ, ສ້າງລະບົບສັດຊື່ທີ່ດີມີຄຸນນະພາບ, ຊຸກຍູ້ວິສາຫະກິດພັດທະນາສຸຂະພາບ.
ເວລາປະກາດ: 05-05-2020