ຂ່າວ - ໜ່ວຍ​ເກັບ​ກຳ​ຂໍ້​ມູນ​ຂອງ​ເມືອງ Linyang ໄດ້​ຮັບ​ລາງວັນ “ຜະລິດຕະພັນ AA ຄວາມ​ເພິ່ງ​ພໍ​ໃຈ​ຂອງ​ລູກ​ຄ້າ​ແຫ່ງ​ຊາດ” ຫຼັງ​ຈາກ​ເຄື່ອງ​ວັດ​ໄຟ​ຟ້າ​ໄດ້​ຮັບ​ລາງວັນ​ດັ່ງ​ກ່າວ.

ກອງ​ປະ​ຊຸມ​ປະ​ຈໍາ​ປີ​ຄວາມ​ເພິ່ງ​ພໍ​ໃຈ​ຂອງ​ຈີນ​ປີ 2018 ໄດ້​ຈັດ​ຂຶ້ນ​ຢູ່​ໃນ​ນະ​ຄອນ Haikou ທີ່​ສວຍ​ງາມ​ໃນ​ວັນ​ທີ 18 ທັນ​ວາ​ນີ້​, ກອງ​ປະ​ຊຸມ​ນີ້​ໄດ້​ຮັບ​ການ​ຮ່ວມ​ມື​ສະ​ຫນັບ​ສະ​ຫນູນ​ໂດຍ​ສະ​ມາ​ຄົມ​ຈີນ​ສໍາ​ລັບ​ຄຸນ​ນະ​ພາບ​ແລະ​ຄະ​ນະ​ກໍາ​ມະ​ຜູ້​ຊົມ​ໃຊ້​ແຫ່ງ​ຊາດ​.​ເປັນ​ງານ​ປະຈຳ​ປີ​ທີ່​ມີ​ຫົວ​ຂໍ້​ວ່າ "ການ​ມອບ​ຄວາມ​ໄວ້​ເນື້ອ​ເຊື່ອ​ໃຈ​ດ້ານ​ຄຸນ​ນະພາ​ບ ​ແລະ ​ເຮັດ​ຕາມ​ຄວາມ​ເພິ່ງ​ພໍ​ໃຈ​ຂອງ​ຜູ້​ໃຊ້".ມັນມີຈຸດປະສົງເພື່ອຍ້ອງຍໍວິສາຫະກິດຫຼືຜະລິດຕະພັນທີ່ໄດ້ຮັບການຍອມຮັບແລະພໍໃຈໂດຍຜູ້ໃຊ້ໃນຂະບວນການປະຕິບັດໂຄງການການຄຸ້ມຄອງຄຸນນະພາບທັງຫມົດແລະຄວາມພໍໃຈຂອງຜູ້ໃຊ້.ໃນກອງປະຊຸມນີ້, Linyang Data Concentrator ໄດ້ຊະນະຫົວຂໍ້ຂອງຜະລິດຕະພັນຄວາມພໍໃຈຂອງຜູ້ໃຊ້ AA ລະດັບສິນເຊື່ອຄຸນນະພາບຕະຫຼາດລະດັບຊາດ, ເຊິ່ງເປັນຜະລິດຕະພັນອື່ນທີ່ໄດ້ຮັບກຽດສັກສີນີ້ຫຼັງຈາກເຄື່ອງວັດແທກໄຟຟ້າ Linyang ໄດ້ຮັບລາງວັນຜະລິດຕະພັນຄວາມພໍໃຈຂອງຜູ້ໃຊ້ແຫ່ງຊາດໃນປີກາຍນີ້.

ກອງປະຊຸມໄດ້ມອບມາດຕະຖານຄວາມພໍໃຈຂອງຜູ້ໃຊ້ 2018, ວິສາຫະກິດຄວາມພໍໃຈຂອງຜູ້ໃຊ້, ຜະລິດຕະພັນຄວາມພໍໃຈຂອງຜູ້ໃຊ້.ນີ້ແມ່ນຜົນມາຈາກການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດໂຄງການຄວາມພໍໃຈຂອງຜູ້ຊົມໃຊ້ແຫ່ງຊາດໂດຍສະມາຄົມຈີນສໍາລັບຄຸນນະພາບໃນປີ 2018 ແລະປະເມີນໂດຍສະຖາບັນການປະເມີນຜົນສິນເຊື່ອພາກສ່ວນທີສາມ, ຜູ້ຊ່ຽວຊານແລະຜູ້ໃຊ້ຕະຫຼາດແລະແນະນໍາໂດຍສະຖາບັນສົ່ງເສີມໂດຍປະຕິບັດການປະເມີນຜົນສິນເຊື່ອຄຸນນະພາບຕະຫຼາດແຫ່ງຊາດ. ແລະການກໍານົດລະດັບຄວາມພໍໃຈຂອງຜູ້ໃຊ້, ໂດຍອີງໃສ່ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກສະຫມັກໃຈຂອງວິສາຫະກິດ.

ດັດຊະນີຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າແຫ່ງຊາດຈີນ CNCSI ໄດ້ຖືກເປີດເຜີຍໃນກອງປະຊຸມ.ຜູ້ຊ່ຽວຊານແລະອາຈານຫຼາຍຄົນໄດ້ກ່າວຄໍາປາໄສກ່ຽວກັບຫົວຂໍ້ຂອງຍີ່ຫໍ້ທີ່ມີຄຸນນະພາບ, ປະສົບການຂອງລູກຄ້າທີ່ດີເລີດແລະການຄຸ້ມຄອງຄວາມສໍາພັນຂອງລູກຄ້າ (CRM).ບໍລິສັດທີ່ດີເລີດຈໍານວນຫຼາຍໄດ້ແບ່ງປັນປະສົບການທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດໃນການຊື້, ການເຊື່ອມໂຍງ, ແລະການກະຕຸ້ນ, ການເພີ່ມມູນຄ່າແລະການປະເມີນຜູ້ໃຊ້.​ເຖິງ​ວ່າ​ມີ​ຄວາມ​ແຕກ​ຕ່າງ​ກັນ​ໃນ​ບັນດາ​ຂະ​ແໜງ​ການ, ​ແຕ່​ວິ​ສາ​ຫະກິດ​ທີ່​ດີ​ເລີດ​ລ້ວນ​ແຕ່​ມີ​ພາລະກິດ​ທີ່​ຈະ​ແຈ້ງ ​ແລະ ຍາມ​ໃດ​ກໍ່​ສຸມ​ໃສ່​ຄວາມ​ຮຽກຮ້ອງ​ຕ້ອງການ​ຂອງ​ລູກ​ຄ້າ ​ເພື່ອ​ຮັບ​ຮູ້​ການ​ພັດທະນາ​ແບບ​ຍືນ​ຍົງ​ຂອງ​ວິ​ສາ​ຫະກິດ ດ້ວຍ​ການ​ສ້າງ​ສາຍ​ພົວພັນ​ຄວາມ​ໄວ້​ເນື້ອ​ເຊື່ອ​ໃຈ​ລະຫວ່າງ​ວິ​ສາ​ຫະກິດ ​ແລະ ລູກ​ຄ້າ.

Linyang ໄດ້ມີສ່ວນຮ່ວມຢ່າງເລິກເຊິ່ງໃນອຸດສາຫະກໍາພະລັງງານໄຟຟ້າເປັນເວລາຫຼາຍປີ.​ໃນ​ຖາ​ນະ​ເປັນ​ໜ່ວຍ​ງານ​ທີ່​ໄດ້​ຮັບ​ການ​ເລືອກ​ເຟັ້ນ, ​ແຕ່​ສະ​ເໝີ​ຕົ້ນ​ສະ​ເໝີ​ປາຍ, ຈະ​ມີ​ສະຕິ​ຮັບ​ເອົາ​ການ​ຊີ້​ນຳ​ຈາກ​ຜູ້​ຊົມ​ໃຊ້, ລັດຖະບານ ​ແລະ ສັງຄົມ​ປະຕິບັດ​ໜ້າ​ທີ່​ຮັບຜິດຊອບ​ດ້ານ​ຄຸນ​ນະພາ​ບ, ຮັກສາ​ແນວ​ຄວາມ​ຄິດ "ຄຸນ​ນະພາ​ບ​ແມ່ນ​ຊີວິດ​ຂອງ​ປະຊາຊົນ Linyang".ດ້ວຍ​ຄວາມ​ໄວ້​ເນື້ອ​ເຊື່ອ​ໃຈ​ຂອງ​ຕົນ​ເອງ, Linyang ຈະ​ສືບ​ຕໍ່​ເສີມ​ຂະ​ຫຍາຍ​ໂຄງ​ການ​ຄວາມ​ເພິ່ງ​ພໍ​ໃຈ​ຂອງ​ລູກ​ຄ້າ, ສ້າງ​ລະ​ບົບ​ສັດ​ຊື່​ທີ່​ດີ​ມີ​ຄຸນ​ນະ​ພາບ, ຊຸກ​ຍູ້​ວິ​ສາ​ຫະ​ກິດ​ພັດ​ທະ​ນາ​ສຸ​ຂະ​ພາບ.

໑໖໑

ເວລາປະກາດ: 05-05-2020