2018ko Txinako Satisfakzio Urteko bi eguneko hitzaldia Haikou hiri ederrean ospatu zen abenduaren 18an. Konferentzia hau Txinako kalitate eta erabiltzaileen batzorde nazionalaren elkarteak babestu zuen.Urteroko ekitaldia da "Kalitatezko konfiantza ematea eta erabiltzaileen gogobetetasuna lortzea" gaiarekin.Erabiltzaileek erabateko kalitatearen kudeaketa eta erabiltzaileen gogobetetze proiektua ezartzeko prozesuan erabiltzaileek aintzatetsi eta pozik dauden enpresak edo produktuak goraipatzea du helburu.Bilera honetan, Linyang Data Concentrator-ek merkatu nazionalaren kalitatezko kreditu kalifikazioa AA erabiltzaileen gogobetetze produktuaren titulua irabazi zuen, hau da, ohore hau irabazi zuen beste produktu bat Linyang-en elektrizitate kontagailuak iaz erabiltzaileen gogobetetze-produktu nazionala irabazi ondoren.
Jardunaldiak 2018ko erabiltzaileen gogobetetze-erreferentzia, erabiltzailearen gogobetetze-enpresa, erabiltzailearen gogobetetze produktuak eman zituen.2018an Txinako kalitaterako Txinako elkarteak erabiltzaileen gogobetetze proiektu nazionalaren ezarpenaren emaitza da eta hirugarrenen kreditu-ebaluazio-erakundeek, adituek eta merkatuko erabiltzaileek ebaluatu zuten eta sustapen institutuak gomendatu zuen merkatu nazionalaren kalitatearen kreditu-ebaluazioa eginez. eta erabiltzaileen gogobetetze maila identifikatzea, enpresen borondatezko aplikazioan oinarrituta.
Txinako bezeroen gogobetetze indize nazionala CNCSI bileran kaleratu zen.Hainbat aditu eta irakaslek kalitate marka, bezeroen esperientzia bikaina eta bezeroekiko harremanen kudeaketa (CRM) gaiei buruzko hitzaldiak egin zituzten.Enpresa bikain askok esperientzia arrakastatsua partekatu zuten eskuratzean, esteketan eta aktibazioan, balio erantsian eta erabiltzaileen ebaluazioan.Industrien artean desberdintasunak egon arren, enpresa bikain bakoitzak bere eginkizun argia du eta beti bezeroen eskarian zentratzen da enpresaren garapen iraunkorra gauzatzeko enpresen eta bezeroen arteko konfiantzazko harremana ezarriz.
Linyang-ek urte asko daramatza energia elektrikoaren industrian sartuta.Hautatutako unitate gisa, beti bezala, erabiltzaileen, gobernuen eta gizartearen gainbegiratzeak kontzienteki onartuko ditu kalitatezko erantzukizuna ezartzeko, kontuan izan "Kalitatea Linyang pertsonen bizitza da" kontzeptua.Auto-diziplina fidagarriarekin, Linyang-ek bezeroak asetzeko proiektua sustatzen jarraituko du, kalitatezko fede oneko sistema eraikitzen eta enpresen garapen osasuntsua sustatzen jarraituko du.
Argitalpenaren ordua: 2020-05-05