La conferencia anual de satisfacción de China 2018 de dos días se llevó a cabo en la hermosa ciudad de Haikou el 18 de diciembre. Esta conferencia fue copatrocinada por la asociación china para la calidad y el comité nacional de usuarios.Es un evento anual con el tema "Ofrecer confianza en la calidad y buscar la satisfacción de los usuarios".Su objetivo es elogiar empresas o productos reconocidos y satisfechos por los usuarios en el proceso de implementación del proyecto de gestión de calidad total y satisfacción del usuario.En esta reunión, el concentrador de datos de Linyang ganó el título de producto de satisfacción del usuario AA de grado crediticio de calidad del mercado nacional, que es otro producto que ganó este honor después de que el medidor de electricidad de Linyang ganó el producto de satisfacción del usuario nacional el año pasado.
La conferencia otorgó el punto de referencia de satisfacción del usuario de 2018, empresa de satisfacción del usuario, productos de satisfacción del usuario.Este es el resultado de la implementación del proyecto nacional de satisfacción del usuario por parte de la asociación china para la calidad en 2018 y evaluado por instituciones de evaluación de crédito de terceros, expertos y usuarios del mercado y recomendado por el instituto promocional al llevar a cabo la evaluación de crédito de calidad del mercado nacional. e identificación del nivel de satisfacción de los usuarios, con base en la solicitud voluntaria de las empresas.
El índice nacional de satisfacción del cliente de China, CNCSI, se publicó en la reunión.Varios expertos y profesores disertaron sobre los temas de marca de calidad, excelente experiencia del cliente y gestión de relaciones con los clientes (CRM).Muchas empresas excelentes compartieron experiencias exitosas en captación, vinculación y activación, valor agregado y evaluación de usuarios.Aunque existen diferencias entre las industrias, cada empresa excelente tiene su misión clara y siempre se enfoca en la demanda del cliente para lograr el desarrollo sostenible de la empresa mediante el establecimiento de una relación de confianza entre las empresas y los clientes.
Linyang ha estado profundamente involucrada en la industria de la energía eléctrica durante muchos años.Como unidad seleccionada, como siempre, aceptará conscientemente las supervisiones de los usuarios, los gobiernos y la sociedad para implementar la responsabilidad de calidad, tenga en cuenta el concepto de "La calidad es la vida de la gente de Linyang".Con una autodisciplina confiable, Linyang continuará promoviendo el proyecto de satisfacción del cliente, construirá un sistema de buena fe de calidad y promoverá el desarrollo saludable de las empresas.
Hora de publicación: Mar-05-2020