দুই দিনের 2018 চায়না সন্তুষ্টি বার্ষিক সম্মেলনটি 18 ডিসেম্বর হাইকোর সুন্দর শহরটিতে অনুষ্ঠিত হয়েছিল। এই সম্মেলনটি কোয়ালিটি এবং জাতীয় ব্যবহারকারী কমিটির জন্য চায়না অ্যাসোসিয়েশন দ্বারা সহ-স্পন্সর হয়েছিল।এটি একটি বার্ষিক ইভেন্ট যার থিম "গুণমান বিশ্বাস সরবরাহ করা এবং ব্যবহারকারীদের সন্তুষ্টি অনুসরণ করা"।এর লক্ষ্য হল মোট গুণমান ব্যবস্থাপনা এবং ব্যবহারকারীর সন্তুষ্টি প্রকল্প বাস্তবায়নের প্রক্রিয়ায় ব্যবহারকারীদের দ্বারা স্বীকৃত এবং সন্তুষ্ট উদ্যোগ বা পণ্যগুলির প্রশংসা করা।এই মিটিংয়ে, লিনিয়াং ডেটা কনসেনট্রেটর জাতীয় বাজারের মানের ক্রেডিট গ্রেড AA ব্যবহারকারী সন্তুষ্টি পণ্যের শিরোনাম জিতেছে, যা গত বছর লিনয়াং বিদ্যুৎ মিটার জাতীয় ব্যবহারকারীর সন্তুষ্টি পণ্য জেতার পরে এই সম্মান জিতেছে এমন আরেকটি পণ্য।
সম্মেলনটি 2018 ব্যবহারকারী সন্তুষ্টি বেঞ্চমার্ক, ব্যবহারকারী সন্তুষ্টি এন্টারপ্রাইজ, ব্যবহারকারী সন্তুষ্টি পণ্য প্রদান করে।এটি 2018 সালে মানের জন্য চীন অ্যাসোসিয়েশন দ্বারা জাতীয় ব্যবহারকারী সন্তুষ্টি প্রকল্প বাস্তবায়নের ফলাফল এবং তৃতীয় পক্ষের ক্রেডিট মূল্যায়ন প্রতিষ্ঠান, বিশেষজ্ঞ এবং বাজার ব্যবহারকারীদের দ্বারা মূল্যায়ন করা হয়েছে এবং জাতীয় বাজারের গুণমান ক্রেডিট মূল্যায়ন চালিয়ে প্রচারমূলক প্রতিষ্ঠানের দ্বারা সুপারিশ করা হয়েছে। এবং ব্যবহারকারীর সন্তুষ্টি স্তর সনাক্তকরণ, উদ্যোগের স্বেচ্ছাসেবী আবেদনের উপর ভিত্তি করে।
সভায় চীনের জাতীয় গ্রাহক সন্তুষ্টি সূচক সিএনসিএসআই প্রকাশ করা হয়।বেশ কিছু বিশেষজ্ঞ এবং অধ্যাপক মানসম্পন্ন ব্র্যান্ড, চমৎকার গ্রাহক অভিজ্ঞতা এবং গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (CRM) এর থিম সম্পর্কে বক্তৃতা করেছেন।অনেক চমৎকার কোম্পানি অধিগ্রহণ, লিঙ্ক, এবং সক্রিয়করণ, মূল্য সংযোজন এবং ব্যবহারকারীদের মূল্যায়নের সফল অভিজ্ঞতা ভাগ করেছে।যদিও শিল্পের মধ্যে পার্থক্য রয়েছে, প্রতিটি চমৎকার এন্টারপ্রাইজের সুস্পষ্ট লক্ষ্য রয়েছে এবং সর্বদা এন্টারপ্রাইজ এবং গ্রাহকদের মধ্যে একটি আস্থার সম্পর্ক স্থাপন করে এন্টারপ্রাইজের টেকসই উন্নয়ন উপলব্ধি করার জন্য গ্রাহকের চাহিদার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।
লিনিয়াং বহু বছর ধরে বৈদ্যুতিক শক্তি শিল্পে গভীরভাবে জড়িত।নির্বাচিত ইউনিট হিসাবে, সর্বদা হিসাবে, এটি সচেতনভাবে ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে তত্ত্বাবধান গ্রহণ করবে, সরকার এবং সমাজের মানের দায়িত্ব বাস্তবায়নের জন্য, "গুণমান লিনিয়াং জনগণের জীবন" ধারণাটি মনে রাখবেন।বিশ্বস্তভাবে স্ব-শৃঙ্খলার সাথে, লিনইয়াং গ্রাহক সন্তুষ্টি প্রকল্পের প্রচার চালিয়ে যাবে, গুণমান ভাল বিশ্বাসের সিস্টেম তৈরি করবে এবং উদ্যোগের সুস্থ বিকাশকে উন্নীত করবে।
পোস্টের সময়: মার্চ-০৫-২০২০